PREGUNTAS FRECUENTES
¿En qué consiste el programa Panier des Sens ?
¿Cómo puedo unirme al programa Panier des Sens ?
¿Cuáles son los diferentes niveles del programa Panier des Sens de Panier des Sens ? ¿Y cómo puedo consultar mi estado?
Tu categoría depende del importe total de tus compras. Cuando alcances determinados umbrales de gasto, desbloquearás los niveles de Insider con ventajas exclusivas:
· Compras por valor de 100 $ o más: categoría «Essential»
· Compras por valor de 200 $ o más: categoría «Signature»
· Compras por valor de 370 $ o más: estatus «Iconic»
Puedes consultar tu estado en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta Panier des Sens y accediendo a la pestaña «Programa de fidelidad».
También puedes preguntar a un dependiente en la tienda facilitándole tu dirección de correo electrónico al pasar por caja.
¿Cómo puedo ganar puntos?
Hay dos formas de ganar puntos:
· Compra en nuestra página web o en la tienda: cada dólar gastado = 1 punto
· Realiza las tareas disponibles en tu cuenta de Panier des Sens
¿Cómo puedo consultar mis puntos?
Puedes consultar tu saldo de puntos en cualquier momento desde tu cuenta Panier des Sens .
También encontrarás:
· Tu condición de miembro de Insider
· Todos los cupones y ventajas que ya hayas desbloqueado, listos para usar en tu próxima visita o compra online
¿Cuándo se me abonarán los puntos?
Los puntos se abonan automáticamente una vez confirmado el pedido.
¿Caducan los puntos? ¿Durante cuánto tiempo puedo utilizarlos?
Sí. Los puntos tienen una validez de un año a partir de la fecha en que se obtienen.
Cada punto que ganes permanecerá activo en tu cuenta Insider durante 12 meses. Si no canjeas los puntos por una recompensa, caducarán. Te avisaremos con antelación cuando tus puntos estén a punto de caducar, para que tengas tiempo de canjearlos por la recompensa que elijas.
¿Qué ocurre si devuelvo un producto?
Si devuelves un artículo o recibes un reembolso total o parcial de un pedido, los puntos obtenidos con ese pedido se deducirán automáticamente de tu cuenta Panier des Sens .
Se me han caducado los puntos, ¿qué puedo hacer?
Si tus puntos han caducado, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estarán encantados de opinión situación.
Puedes enviarnos un correo electrónico a information@panierdessens.com.
¿Se pueden acumular los descuentos?
En la mayoría de los casos, no. Sin embargo, hay una excepción: el descuento por recomendación se puede combinar con un código de descuento de bienvenida para el amigo que descubre la marca por primera vez.
¿Qué tareas puedo realizar para ganar puntos?
Además de hacer la compra, puedes ganar puntos realizando tareas en tu cuenta de Panier des Sens .
Estas tareas te permiten interactuar con la marca y desbloquear ventajas adicionales:
· Completa tu perfil, incluyendo la creación de la cuenta, la fecha de nacimiento, el número de teléfono y otros datos
· Suscríbete a nuestro boletín informativo
· Comparte tu experiencia con una opinión, una foto o un vídeo
¿Cómo puedo compartir una opinión, una foto o un vídeo?
Paso 1: Accede a tu cuenta de Panier des Sens .
Paso 2: Entre las tareas disponibles, selecciona la opinión de Judge.me» para una experiencia en línea.
Paso 3: Se te redirigirá a la opinión utilizando tu dirección de correo electrónico. Escribe tu opinión envíala. Si lo deseas, también puedes añadir una foto.
Paso 4: Nuestro equipo de moderación comprobará que tu opinión nuestras directrices de contenido antes de que se publique.
Paso 5: Una vez aprobada, tu opinión publicará y los puntos correspondientes se abonarán automáticamente en tu cuenta de fidelidad.
¿Cómo puedo ganar puntos siguiendo a Panier des Sens las redes sociales?
Los pasos generales son los mismos. En primer lugar, haz clic en la opción «Síguenos en Instagram» o «Síguenos en TikTok» en tu cuenta de fidelización. Se te redirigirá a otra página y se te pedirá que inicies sesión con tu dirección de correo electrónico.
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de fidelidad debe coincidir con la dirección de correo electrónico vinculada a tu perfil en las redes sociales.
Algunas tareas solo se pueden realizar una vez, como seguir una página en las redes sociales. Otras se pueden realizar más de una vez, como dejar una opinión una compra.
Programa de recomendación
¿Cómo funciona el programa de recomendación?
Por cada amigo que recomiendes, tu amigo obtendrá un descuento de 10 $ en su primer pedido de 25 $ o más.
Además, recibirás un descuento de 10 $ en tu próximo pedido de 25 $ o más una vez que se haya confirmado el pedido de tu amigo.
El programa de recomendación está disponible para los clientes que ya hayan realizado un pedido. El amigo recomendado debe ser un cliente nuevo.
Los códigos de descuento por recomendación tienen una validez de 14 días para el amigo recomendado y de 60 días para la persona que lo ha recomendado.
